TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA, SUMINISTRO Y PAGO

 

1- PRODUCTOS.

Todos nuestros productos son nuevos, y van en su embalaje o precinto original, en el caso de llevarlo. Las fotografías corresponden a las que los proveedores nos proporcionan, pero dependiendo de los ajustes del monitor puede existir una variación de color.

 

2. PROCESO DE COMPRA.

Navega por nuestra tienda online y puede ir añadiendo al carrito los artículos que desee, eligiendo talla y color en caso de ser necesario e introduciendo en cada casilla de la talla las unidades que necesite. Una vez realizada la selección, elegirá la forma de pago. Antes de realizar el pedido debe registrarse rellenando un formulario con sus datos personales o empresa necesarios para la realización de la factura, o conectarse con su contraseña en el caso de ya estar registrado, para finalizar su pedido. Una vez finalizado este proceso le llegará un mensaje a su dirección de correo electrónico con todos los datos de su pedido.

 

3. PEDIDOS.

No hay pedido mínimo.

El proceso de preparación de pedidos comienza en el momento que hayamos enviado nuestra confirmación de pedido, siempre y cuando el artículo esté disponible en nuestro stock.

Podemos hacer entregas parciales si se piden varios productos y no están disponibles todos al mismo tiempo.

La preparación del material se realizará una vez efectuado el pago (transferencia bancaria, tarjeta, Paypal).

 

4- PRODUCTOS.

Los textos informativos y las medidas impresas en las promociones o artículos están sujetos a errores y cambios.

Los artículos se entregarán embalados en cajas, así como en papel o bolsas de plástico.

RUBIO PUBLICIDAD pone a su disposición una tabla de tallajes.

 

5- SERVICIO DE IMPRESIÓN.

Personalizamos todos los productos del catálogo salvo que se indique lo contrario en la descripción del artículo.

 

6- MUESTRAS.

Las muestras se consideran pedidos en sí mismos.

 

7- PRECIOS.

RUBIO PUBLICIDAD tiene derecho a modificar los precios y tarifas sin previo aviso.

Los precios de las tarifas son válidos salvo error tipográfico. Los errores no le autorizan para hacer reclamaciones especiales para su compensación.

Los precios no incluyen derechos de importación o exportación y excluyen los costes de aseguramiento de las mercancías y de transporte a no ser que RUBIO PUBLICIDAD y el cliente acuerden por escrito otra cosa.

Los precios promocionales tienen un periodo de validez concreto.

 

8- RECEPCIÓN DE MERCANCÍA. 

Las prendas o materiales deben verificarse a su recepción en cuanto a Referencias, Tallas y Color.

 

9- TRANSPORTE Y PLAZOS DE ENTREGA.

Todos los pedidos de importe superior a 100€ (IVA no incluido) van a portes pagados. Estas condiciones serán solamente aplicadas en pedidos con una sola dirección de entrega.

Todos los envíos son por agencia siendo el precio de los portes los siguientes:

– Península: Desde 8,00€/bulto. Siendo sin cargo de portes a partir de 100€ (IVA no incluido).

– Otros destinos: Consultar*

 

Plazos de entrega aproximados:

1. Pedidos sin personalización: 7 – 10 días laborables.

2. Pedidos personalizados: 15 – 20 días laborables.

 

Una vez recibida la documentación, su pedido será entregado en el plazo mencionado, salvo que se indique otra fecha por email o teléfono.

RUBIO PUBLICIDAD no se hace responsable de los posibles retrasos generados por las compañías de transportes u otros motivos (huelgas, inclemencias meteorológicas, festivos…).

Estos plazos son orientativos. El cliente no tiene derecho a ninguna indemnización por daños y perjuicios directos o indirectos, causados por el retraso del plazo de entrega mencionado.

RUBIO PUBLICIDAD no responde de los eventuales daños, perdidas, robos, hurtos, o cualquier otra circunstancia que suceda durante el transporte de las mercancías.

Cualquier daño, rotura, o defecto ocasionado por el transporte a la mercancía y que sea visible exteriormente, debe ser comunicado inmediatamente al transportista en el albarán de entrega y posteriormente por escrito a RUBIO PUBLICIDAD incluyendo fotografías o vídeos. De no ser así no se aceptará ninguna reclamación posterior.

 

10- DEVOLUCIONES

Para solicitar la devolución de un pedido, o parte de él, se debe acceder al historial de pedidos y seleccionar el pedido en cuestión, seleccionar los artículos a devolver, detallar el porqué de la devolución y enviar el mensaje a la administración de RUBIO PUBLICIDAD.

Una vez enviada la solicitud RUBIO PUBLICIDAD la estudiará para ver si se acepta, se deniega o solicita más información al cliente.

Las notificaciones de devoluciones de mercancía deberán ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la fecha de factura por parte del cliente. Fuera de ese plazo, no se aceptarán devoluciones.

Los gastos de los portes de devolución serán a cargo del cliente, con estas opciones disponibles:

  • Nosotros le podemos generar una recogida mediante nuestra agencia por 8,00€ + IVA (sólo para Península y paquetes de 1 único bulto) que se le cargará en la posterior factura.
  • Personarse en cualquier agencia de transporte (pagando el envío) y enviando a la dirección que aparece en factura la mercancía.  NOTA: No se aceptarán envíos a portes debidos.

Se realizará un abono del importe de la mercancía recibida si es una devolución parcial o del pedido completo si es una devolución total.

En todos los casos, las prendas deben de recibirse en perfectas condiciones (sin uso, deterioro o manchas, con su envoltorio original si lo tuviera, bolsas, etiquetas, cajas, sin precintos o adhesivos sobre las mismas o sobre las bolsas de las prendas) y no aceptamos la devolución de prendas personalizadas (bordadas, serigrafiadas, etc..).

 

11. CAMBIOS.

No realizamos cambios como tal. El cliente debe de proceder a realizar una devolución de las prendas y si lo desea realizar un nuevo pedido a través de la web.

 

12. FORMAS DE PAGO. 

-TRANSFERENCIA: Se le proporcionarán nuestros números de cuenta para hacer el pago en el proceso de compra. Puede realizar una transferencia bancaria desde su banco o caja habitual. Indiquen el número de pedido a la hora de efectuar la transferencia o el ingreso. Una vez recibido el pago se empezará a tramitar su pedido y se enviará por transporte cuando esté completado. Si transcurridos 5 días no se ha recibido el pago el pedido será cancelado.

-TARJETA DE CRÉDITO: Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard.

-PAYPAL